Chez penthioraqua, nous prenons la protection de vos données
personnelles très au sérieux. Cette politique explique comment nous
collectons, utilisons et protégeons les informations que vous
partagez avec nous dans le cadre de nos services de gestion des
documents financiers.
Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la
Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et
Libertés modifiée. Vous avez le droit de savoir exactement ce qui
arrive à vos informations.
Responsable du traitement des données
penthioraqua, société immatriculée en France, est responsable du
traitement de vos données personnelles.
Adresse : 1 Île Seguin
- La Seine Musicale, 92100 Boulogne-Billancourt, France
Contact : +33477462071
| contact@penthioraqua.com
Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour
exercer vos droits, vous pouvez contacter notre délégué à la
protection des données à cette même adresse en précisant "À
l'attention du DPO" dans votre correspondance.
Données que nous collectons
Les informations que nous recueillons varient selon la nature de
votre interaction avec nos services. Voici ce que nous collectons
habituellement :
Informations d'identification
Quand vous créez un compte ou utilisez nos services, nous
collectons votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et
adresse postale. Ces données sont nécessaires pour établir et
maintenir notre relation contractuelle.
Données financières
Dans le cadre de la gestion de vos documents financiers, nous
traitons des informations telles que vos relevés bancaires, factures,
documents comptables et autres pièces justificatives que vous
choisissez de télécharger sur notre plateforme. Nous ne stockons
jamais vos identifiants bancaires complets.
Données techniques
Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons
automatiquement votre adresse IP, le type de navigateur que vous
utilisez, votre système d'exploitation, les pages consultées et la
durée de vos visites. Ces informations nous aident à améliorer votre
expérience.
Communications
Les messages que vous nous envoyez par email, téléphone ou via
notre formulaire de contact sont conservés pour assurer un suivi de
qualité et améliorer nos services.
Finalités du traitement
Exécution du contrat
Nous utilisons vos données pour fournir les services que vous
avez demandés, gérer votre compte, traiter vos documents
financiers et communiquer avec vous concernant votre compte.
Obligations légales
Certaines données doivent être conservées pour respecter nos
obligations comptables, fiscales et légales en tant qu'entreprise
française. Ces périodes de conservation sont définies par la
loi.
Intérêt légitime
Nous analysons l'utilisation de nos services pour détecter les
fraudes potentielles, améliorer notre plateforme et assurer la
sécurité de tous nos utilisateurs.
Consentement
Pour certaines communications marketing ou analyses
statistiques avancées, nous demandons votre accord explicite que
vous pouvez retirer à tout moment.
Base légale du traitement
Chaque traitement de données personnelles doit reposer sur une
base légale valide. Voici les bases sur lesquelles nous nous appuyons
:
| Type de données |
Base légale |
Durée de conservation |
| Informations de compte |
Exécution du contrat |
Durée de la relation + 5 ans |
| Documents financiers |
Obligation légale |
10 ans (conformément au Code de commerce) |
| Données de navigation |
Intérêt légitime |
13 mois maximum |
| Communications marketing |
Consentement |
Jusqu'au retrait du consentement |
Partage de vos données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Cependant, nous devons parfois les partager avec certains partenaires
de confiance pour vous fournir nos services.
Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et doivent
respecter les mêmes normes strictes de protection des données que
nous appliquons. Des contrats formels encadrent ces relations.
Prestataires de services
Nos prestataires d'hébergement cloud, situés dans l'Union
Européenne, stockent vos données de manière sécurisée. Nous
travaillons également avec des services d'emailing pour nos
communications et des outils d'analyse pour comprendre comment
améliorer notre plateforme.
Obligations légales
Dans certaines circonstances, nous pouvons être légalement tenus
de communiquer vos données aux autorités compétentes, comme
l'administration fiscale ou les tribunaux français. Nous ne le
faisons que sur demande officielle et dans les limites strictes de la
loi.
Transferts hors UE
La plupart de nos données restent dans l'Union Européenne. Dans le
cas exceptionnel où un transfert hors UE serait nécessaire, nous nous
assurons que des garanties appropriées sont en place, comme les
clauses contractuelles types approuvées par la Commission
Européenne.
Vos droits sur vos données
Le RGPD vous accorde plusieurs droits concernant vos données
personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous
contactant. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois
maximum.
- Droit d'accès : Vous
pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que
nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations dans
un format clair et compréhensible.
- Droit de rectification
: Si certaines informations sont inexactes ou incomplètes,
vous pouvez nous demander de les corriger immédiatement.
- Droit à l'effacement
: Dans certaines situations, vous pouvez demander la
suppression de vos données. Attention, certaines informations
doivent être conservées pour des raisons légales malgré votre
demande.
- Droit à la limitation
: Vous pouvez demander que nous cessions temporairement
d'utiliser vos données pendant que nous vérifions leur exactitude
ou la légitimité de leur traitement.
- Droit à la portabilité
: Vous pouvez récupérer les données que vous nous avez
fournies dans un format structuré et couramment utilisé pour les
transférer à un autre service.
- Droit d'opposition :
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données,
notamment pour des raisons tenant à votre situation
particulière.
Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à
contact@penthioraqua.com avec votre demande détaillée. Nous vous
demanderons de justifier votre identité pour protéger vos données
contre tout accès frauduleux.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez
le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission
Nationale de l'Informatique et des Libertés) à l'adresse suivante :
3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.
Sécurité de vos données
La protection de vos informations est une priorité absolue. Nous
mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles
rigoureuses pour garantir la sécurité de vos données.
Mesures techniques
Toutes les données sont chiffrées lors de leur transmission grâce
au protocole SSL/TLS. Nos serveurs utilisent également un chiffrement
au repos pour protéger vos documents stockés. L'accès à nos systèmes
est protégé par une authentification forte et des pare-feux
régulièrement mis à jour.
Mesures organisationnelles
Seuls les employés ayant besoin d'accéder à vos données pour
accomplir leur travail y ont accès. Ils sont tous formés aux bonnes
pratiques de protection des données et sont tenus par des obligations
de confidentialité strictes.
Surveillance et réponse aux incidents
Nous surveillons en permanence nos systèmes pour détecter toute
activité suspecte. En cas de violation de données susceptible de
présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans
les 72 heures comme l'exige la réglementation.
Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est totalement
infaillible. C'est pourquoi nous vous recommandons également de
protéger vos identifiants de connexion et de ne jamais les partager
avec qui que ce soit.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et
analyser l'utilisation de nos services. Lorsque vous visitez notre
site pour la première fois, un bandeau vous permet de gérer vos
préférences.
Cookies essentiels
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils
permettent notamment de maintenir votre session active et de
mémoriser vos choix de navigation. Vous ne pouvez pas les désactiver
sans compromettre votre utilisation du site.
Cookies analytiques
Avec votre accord, nous utilisons des cookies pour comprendre
comment vous utilisez notre site. Ces informations nous aident à
identifier les problèmes techniques et à améliorer l'ergonomie de la
plateforme.
Gestion de vos préférences
Vous pouvez modifier vos choix concernant les cookies à tout
moment via les paramètres de votre navigateur. Gardez à l'esprit que
la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience
utilisateur.
Conservation des données
Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire aux
finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos
principales périodes de conservation :
- Données de compte actif : pendant toute la durée de la relation
contractuelle
- Documents financiers : 10 ans à compter de la clôture de
l'exercice (obligation légale comptable)
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier
contact
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Enregistrements des appels téléphoniques : 6 mois
- Justificatifs d'identité pour l'exercice des droits : 1 an
À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées de
manière sécurisée, soit anonymisées de façon irréversible pour des
analyses statistiques. Dans certains cas prévus par la loi, nous
pouvons être tenus de conserver certaines données plus longtemps,
notamment pour répondre à d'éventuelles obligations légales ou
contentieuses.
Mineurs
Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne
collectons pas sciemment de données personnelles concernant des
personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur légal et
que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des informations
personnelles, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions
supprimer ces données.
Modifications de cette politique
Le monde numérique évolue constamment, tout comme nos services.
Nous pouvons donc être amenés à modifier cette politique de
confidentialité pour refléter ces changements ou pour respecter de
nouvelles obligations réglementaires.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par
email ou via un message visible sur notre site au moins 30 jours
avant l'entrée en vigueur des changements. Nous vous encourageons à
consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière
dont nous protégeons vos données.
La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de
ce document.
